Tratate

Economia serviciilor. Abordari teoretice si implicatii practice, autor Maria Ioncica. CUPRINS Prefata 18 1. Continutul, caracteristicile si tipologia serviciilor I 9 1. 1. Conceptele d

Coaching pentru lideri - De la dezvoltarea personala la performanta organizationala. Coachingul pentru lideri urmareste sa-i ajute pe managerii de la toate nivelurile sa se inteleaga pe ei insisi mai bine, » ...mai mult

Manual de Marketing (Michael J. Thomas). Marketingul inseamna servicii catre clienti intr-un sens foarte special. Marile companii ale lumii discuta acum despre anticiparea cerintelor de marketing. Manualul » ...mai mult

La orizontul anilor '90, in valtoarea zbuciumatelor transformari, in plan politic, economic si social, din tara noastra, sectorul asigurarilor - monopol de stat, timp de patru decenii - isi afirma noile » ...mai mult

Zece pasi spre succesul in vanzari (Tim Breithaupt, C. G. A. H). Construita in jurul Modelului Secvential al Vanzarii si impletind creativ logica cu simplitatea si umorul, cartea "Zece pasi spre succesul » ...mai mult

Analiza tranzactionala (Alain Cardon, Vincent Lenhardt). Analiza tranzactionala este un limbaj de comunicare simplu, clar si eficace si un instrument de analiza si schimbare. Dar atentie, ea nu ofera » ...mai mult