Serviciile publice din Romania

Acest manual reprezinta o colectie de proiecte generate de institutiile publice romanesti, unele deja puse in practica iar altele in curs de realizare.

Exemplele de idei de bune practici prezentate pot constitui sursa de inspiratie pentru intreaga administratie in vederea cresterii calitatii serviciilor publice si a performantelor administrative, dar si sursa de informare pentru cetateni.

Culegerea, identificarea acestor exemple a fost una anevoioasa, intinsa pe parcursul mai multor ani, deoarece informatiile nu sunt disponibile in format complet si lipsesc cu desavarsire evaluarile de impact, masurarea exacta a rezultatelor pentru proiectele propuse.

OPINIA CITITORILOR